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| 1.挨拶で広がる人脈無限大！新たな出逢いを大切に |
| どんな時でも自分からの挨拶を心がけたくさんの笑顔に出逢いましょう！ |
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| 2.元気しっかり誠意の対応、自分の言葉が会社の鏡 |
| 元気な笑声で誠意の対応 どんな仕事も「好きになるか」「好きにやるか」 |
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| 3.きれいな姿勢と身だしなみ、明るい笑顔で感謝の気持ち |
| だらだらとせず凛として最高の笑顔で感謝の気持ちを忘れずに！ |
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| 4.学ぶ姿勢を忘れずに、参加者みんなが主人公 |
どんな時（場合）でも学びはあります。
チーム郷家でたくさんの笑顔を集
めましょう！ |
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| 5.一期一会を忘れるな、笑顔で対応ありがとう |
大切な出逢いは最高の笑顔で！今自分が出来る最高のおもてなしを
心がけましょう！ |
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| 6.クレームを信用勝ち取るチャンスと思え、感謝の気持ちでありがとう |
クレームはナイ方が良いですが 言ってくれた方に感謝し全力で改善し
ましょう！ |
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| 7.喜ぶ顔が見たいから 一人で抱えず報・連・相 |
みんなの笑顔が見たいから一人で悩まず 報告・連絡・相談を密にして
対処していきましょう |
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| 8.身なりは心の清らかさ 襟を正して行動だ |
普段着もユニフォームもカッコ良く着こなした方がずみっ！バシッと決め
よう！ |
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| 9.時間と心にゆとりを持って 仕事業務は段取り第一 |
常に時間前行動「イヤイヤやっても１日」「好きになろうとしてやっても１
日」 同じ２４時間！ |
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| 10.マンネリをぶっとばせ いつも心に創意工夫 |
昨日の成功が今日の成功とは限らない 工夫していつもワクワク前向き
に考えよう！ |
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